Популярные вопросы

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Что такое проба серебра?

    Проба серебра означает процентное содержание металла в сплаве и примеси других металлов, наличие специального клейма на украшении. Самый распространенный вариант стерлинговое серебро  925 проба содержит 92,5% серебра.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Как определить подлинность серебра?

    Чтобы отличить серебро от подделки, стоит взять обыкновенный мел и потереть им изделие. Если мел почернеет – значит, перед вами серебро. Можно поднести серебряное изделие к магниту – серебро не магнитно!

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Что такое родиевое покрытие (родирование)?

    Родий (металл платиновой группы) применяется в качестве декоративного покрытия для придания изделию белого оттенка в нужных местах. Чаще всего родированию подвергаются места установки фианитов, бриллиантов для лучшего восприятия. Родий не окисляется и при соблюдении технологии не меняет цвет и не стирается.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Что такое позолоченное серебро?

    Украшение покрывается тонким слоем позолоты и приобретает  характерный желтый оттенок.  Чтобы не перепутать с золотом, важно обращать внимание на пробу. Чаще указана 925 проба. Реже 916 и 875.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Какой срок изготовления индивидуальных украшений из серебра?

    Срок изготовления зависит от сложности работы, ажурности украшения, наличия вставок, дополнительного покрытия и примерок украшения. Средний срок изготовления 7-10 дней

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Почему серебро потемнело?

    Потемнение серебра – процесс естественный, он может идти с разной степенью интенсивности, в зависимости от условий эксплуатации и состояния здоровья человека. При наличии в воздухе сероводородов, поверхность изделия покрывается темным налётом сульфида серебра, но при этом процесс потемнения можно замедлить, а также вернуть изделиям первоначальный блеск. Темный налёт можно отчистить. Не темнеют изделия из серебра покрытые родием или палладием.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Как почистить в домашних условиях изделия из серебра?

    Самый простой способ почистить серебро в домашних условиях – это промыть украшение в теплой мыльной воде, затем смочить  мягкую тряпочку в смеси нашатырного спирта с зубным порошком и протереть.  Дальше сполоснуть теплой водой, просушить.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Что делать, если есть аллергическая реакция на серебро?

    В случае аллергической реакции  стоит для украшений выбирать серебро 960 пробы, в котором содержание белого металла в сплаве практически максимальное 96,0%

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    От чего зависит цена за грамм изделия из серебра?

    В работе с серебром цена за грамм зависит от сложности изделия, количества вставок, ажурности украшения.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    В какие изделия из серебра лучше вкладывать деньги?

    Важно учитывать цели покупки. Если цель вложить деньги в металл, то целесообразно приобретать серебряные слитки 999 пробы. Если носить украшение, или как семейная реликвия, или  сделать хороший подарок, то 925 проба.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Какой срок гарантии устанавливается на ювелирные изделия?

    Гарантийный срок 6 месяцев (установлен отраслевым стандартом)

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Возможен ли возврат или обмен ювелирных изделий?

    Обмен или возврат ювелирных изделий возможен только в одном случае: наличие производственного брака. Во всех остальных случаях обмен/ возврат не рассматривается. Связано это с личной гигиеной и тем, что были случаи, когда в магазин возвращали подделку, а не то изделие, которое покупали.              

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Что влияет на цену?

    Вес украшения, сложность дизайна. Цена зависит от того, декорируют ли изделие камни, применяют ли дополнительные способы обработки поверхности.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Сколько ждать изготовления товара?

    Около 1-2 недель в среднем. Процесс начинается с разработки эскиза, далее его утверждают и приступают к изготовлению. Скорость зависит от сложности макета и отделки.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Как получить помощь при выборе?

    Наш магазин предлагает услугу консультации менеджера. Для этого воспользуйтесь специальной формой, указав удобное время связи.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Что делать, если размер не подошел?

    Можно обменять изделие при ошибке с выбором размера. Если оно по какой-то причине не понравилось, вы имеете право на возврат. При этом не должно быть следов повреждений, носки.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Что улучшает эстетичность вида?

    Чернение, позолота, родирование, гравировка, декорирование камнями. Каждый способ уместен в конкретных стилях оформления. Женщины часто предпочитают россыпь камней.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Что делать, если украшение не подошло?

    Вы можете обменять или вернуть его в течение 14 дней. Есть 2 условия – изделие не должно быть повреждено, иметь следы носки.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Как выглядят ювелирные украшения спустя время?

    Модели сохраняют вид неизменным, не окисляются, приятно блестят. Износоустойчивость серебра избавляет от проблемы появления царапин.

  • image/svg+xmlimage/svg+xml
    Кому подходят серебряные украшения?

    Всем. Их носят люди разных возрастов, пола. Серебро разрешено купить детям – оно безопасно для здоровья, не вызывает аллергию.